Мы берем комиссию в тот момент, когда заказчик назначил Вас выполнять заказ. Если заказчик назначил Вас исполнителем по ошибке и договоренности о выполнении заказа у Вас не было, то Вы можете вернуть комиссию, написав нам емайл на contact@getapro.ee с указанием заказа и подтверждением, что заказчик назначил Вас по ошибке. Запрос на возврат комиссии должен быть сделан не позднее 30 календарных дней с момента ошибочного назначения на заказ.
Мы свяжемся с заказчиком и в случае подтверждения ситуации, вернем комиссию на виртуальный кошелёк.
Если же договоренность о выполнении заказа между Вами и заказчиком была, но заказ по той или иной причине не был выполнен, комиссия не возвращается. Комиссия также не возвращается если заказчик оставил негативный отзыв.