Kliendid saavad erinevatelt tegijatelt mitmeid pakkumisi ja valivad siis nende tegijate seast oma tellimuse täitja, tuginedes tavaliselt kolmele järgnevale kriteeriumile: usaldus spetsialisti vastu, kindlustunne eduka tulemuse suhtes, pakkumise atraktiivsus.
Usaldus spetsialisti vastu
- Lisa oma profiilile isiklik foto. Kliendid on 20% rohkem valmis sulle oma tellimust usaldama, kui näevad, kellega nad koostööd teevad
- Laadi üles fotod varasemate tööde näidetest. Pärast pakkumise saamist saab klient lingi kaudu kohe tutvuda sinu varasemate tööde fotodega. Fotode puudumine võib põhjustada aga ka usaldamatust
- Kirjuta üksikasjalikumalt enda ja oma kogemuste kohta, selle kohta, mis on sinu konkurentsieelis. Lohakalt (või vigadega) täidetud väli „Minust” jätab mulje, et ka tööd võidakse teha halvasti.
Kõigi 3 punkti täitmiseks mine oma GetaPro konto jaotisesse "Profiil" (siin on üksikasjalik juhend profiili loomiseks)
Kindlustunne eduka tulemuse suhtes
- Kliendid valivad 80% suurema tõenäosusega tagasisidega tegija, kuna eelmiste klientide soovitused annavad kindluse eduka tulemuse suhtes. Kui teil on eelmistelt klientidelt soovitusi või tagasisidet, tooge need GetaPro‘sse! Kuidas seda teha siin. a) Võrdsete pakkumistingimuste korral on tagasisidega tegijal palju suurem võimalus tellimust saada. Pealegi on klient valmis valima kallima pakkumise, kui tegija kohta on positiivne tagasiside.
- Usalduses on üks olulisemaid elemente turvalisus, sest paljudel juhtudel peab klient kutsuma tegija oma koju. Kliendid kardavad sattuda petturite ohvriks, kes võivad pärast raha võtmist kaduda (telefoninumbreid muutes). Teostage profiili verifitseerimine ja saage "Kontrollitud tegijaks", uurige lähemalt siin.
Pakkumise atraktiivsus
- „Hind“ – paljud kliendid tahavad teada kui mitte täpset hinda, siis ligikaudset maksumust. Väga oluline on vähemalt orienteeruvalt näidata võimalikku hinnavahemikku ja anda selge põhjendus selle kohta, millist teavet täpse hinna näitamiseks napib. Pakkumisel, millel puudub piisav hinnateave (näiteks on liiga lai hinnaklass), on vähe võimalusi kliendi tähelepanu pälvida. Kui kliendi kavandatud eelarve on väiksem kui teie hinnanguline töö maksumus, märkige pakkumises oma hind. Kliendid on valmis kompromissideks, kui oskate nende vajadust põhjendada. Positiivne tagasiside suurendab võimalust, et teie pakutud hinda aktsepteeritakse
- “Pakkumine“– isikupärastage oma pakkumist, näiteks kirjeldage töö käiku. Sõnastage koostöö tingimused, märkige ära tähtajad. Kulunud tekstid (näiteks „Helista mulle!”) jäävad kaotajaks isikupärasemate lausetega võrreldes
- „Vastamise kiirus“ - mida varem teiste tegijatega võrreldes pakkumise teete, seda suurem on võimalus, et teid valitakse. Tellimus, millel pole veel pakkumisi, on tähistatud ikooniga „Rakett“, mis tähendab, et saate esimesena kliendile pakkumise teha.
← Tagasi